Telephonie ip entreprise (76) Rouen
groupe Mixtrio… la force d’un groupe de compétences
Optimisez vos communications avec nos solutions de téléphonie d’entreprise, spécialement conçues pour répondre aux besoins des entreprises sur Rouen. Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, nous offrons des services personnalisés pour améliorer votre productivité et réduire vos coûts.
Faites-vous conseiller par un expert Senetel !
Appelez-nous au 01 89 29 29 29 ou
faites-vous rappeler immédiatement
Pourquoi moderniser votre système de téléphonie d’entreprise ?
Augmentez votre productivité
Moderniser votre système de téléphonie d’entreprise permet d’optimiser vos processus de communication, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la réactivité de vos équipes.
Optez pour un système évolutif
Un système de téléphonie évolutif s’adapte à la croissance de votre entreprise, vous permettant d’ajouter facilement de nouvelles lignes et fonctionnalités sans interruption de service.
Réduisez vos coûts telephonique
Les solutions de téléphonie IP offrent des coûts d’exploitation réduits par rapport aux systèmes traditionnels, grâce à des tarifs avantageux sur les appels et une maintenance simplifiée.
Améliorez la communication interne et externe
Avec des fonctionnalités telles que la visioconférence et la messagerie, vous pouvez améliorer la collaboration entre vos équipes et renforcer la relation avec vos clients.
Pourquoi faire évoluer votre système de téléphonie ?
Avec la multiplication des outils en entreprise, il est important qu’ils interagissent avec les autres technologies et différents outils métier de votre entreprise, laissant ainsi place à une téléphonie dite connectée.
Augmentez votre productivité
Les systèmes de téléphonie Senetel offrent des fonctionnalités avancées qui améliorent considérablement la productivité de vos collaborateurs, telles que le renvoi automatique des appels, le filtrage d’appels, la gestion des files d’attente, et la possibilité de travailler à distance.
Optez pour un système évolutif
Votre entreprise doit s’adapter facilement à sa croissance. Il est possible d’ajouter de nouveaux utilisateurs et de mettre à niveau les fonctionnalités au fur et à mesure que les besoins évoluent.
Réduisez vos coûts
Les solutions Senetel offrent une réduction des coûts en termes d’appels internes et d’accès à des tarifs préférentiels pour les appels longue distance.
Nos services de téléphonie d’entreprise
Installation de standards téléphoniques IP
Téléphonie fixe d'entreprise IP
Nos solutions de téléphonie fixe d’entreprise IP offrent une qualité d’appel supérieure et une intégration facile avec vos systèmes existants.
Solutions de téléphonie mobile professionnelle
Nous proposons des solutions de téléphonie mobile adaptées aux besoins des professionnels, avec des forfaits flexibles et des options de gestion avancée.
Profitez de la richesse des fonctionnalités
Faites vous accompagner par nos équipes qui intégrent vos outils de téléphonie à votre solution informatique :
- reconnaissance de l’appelant
- levée de fiches
- routage des appels selon votre logiciel métier
- et bien plus…
Connexion Internet fibre optique pour entreprises
Câblage réseau et informatique
Nous réalisons le câblage réseau et informatique de votre entreprise, assurant une connexion stable et rapide pour tous vos équipements.
Systèmes de vidéosurveillance
Nos systèmes de vidéosurveillance garantissent la sécurité de vos locaux, avec des solutions intégrées de surveillance et d’alerte.
Connectez vous avec Senetel
- Connectez vous avec Senetel, vers la meilleure formule selon notre test éligibilité
- Bénéficiez d’une puissance de connexion x10 fois supérieure à l’ADSL
- Une nécessité pour garantir une poursuite de vos services avec l’arrêt du réseau cuivre
Vente de matériel téléphonique professionnel
Location de standards téléphoniques
Pour plus de flexibilité, nous proposons la location de standards téléphoniques, vous permettant de bénéficier des dernières technologies sans investissement initial.
Équipements d'aide à la personne
Nos équipements d’aide à la personne sont conçus pour améliorer la sécurité et le confort de vos employés, avec des solutions adaptées à chaque besoin.
Notre matériel s’adapte à votre parc
- Notre matériel s’adapte à votre parc existant et évoluent en fonction de vos besoins et de votre activité.
- Profitez des meilleurs tarifs pour vous équiper du matériel compatible à votre système
- Simplifiez votre communication avec des équipements simples et performants
Notre expertise en télécommunications
Avec plus de 20 ans d’expérience dans les télécommunications, nous avons acquis une expertise reconnue et une connaissance approfondie des besoins des entreprises.
Une équipe technique expérimentée
Notre équipe technique expérimentée est à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets de téléphonie et de communication.
Partenariats avec les principaux fournisseurs
Nous collaborons avec les principaux fournisseurs de solutions télécoms pour vous offrir les meilleures technologies disponibles sur le marché.
Étude de votre projet de téléphonie
Nous réalisons une étude personnalisée de votre projet de téléphonie, afin de vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins.
01 Installation et mise en service
Nos experts assurent l’installation et la mise en service de votre système de téléphonie, garantissant une transition sans heurts.
02 Formation des utilisateurs
Nous proposons des formations pour vos utilisateurs, afin qu’ils puissent tirer pleinement parti des fonctionnalités de votre nouveau système.
03 Maintenance et support technique
Notre service de maintenance et support technique est disponible pour vous assister en cas de besoin, assurant la continuité de vos communications.
La téléphonie d’entreprise
avec Senetel…
Avec la montée en puissance des nouvelles technologies et la transformation numérique de nos milieux professionnels, le choix de la téléphonie d’entreprise revêt désormais une importance stratégique. Votre infrastructure doit non seulement soutenir efficacement vos processus de travail, mais également présenter une flexibilité adéquate pour accompagner les évolutions au sein de votre entreprise.
Une réponse
pour les entreprises
de toutes tailles…
La téléphonie professionnelle par Senetel répond de manière proactive aux nouvelles exigences des entreprises en adoptant de plus en plus des solutions flexibles telles que la VoIP (Voix sur IP) ou la ToIP (Téléphonie sur IP), qui modifient progressivement le paysage de la téléphonie fixe traditionnelle.
Avec Senetel, explorez les nombreux avantages de la téléphonie IP, découvrez les différentes solutions de téléphonie d’entreprise qui s’offrent à vous, et familiarisez-vous avec quelques critères de sélection cruciaux !
Téléphonie IP vs Téléphonie Classique : Quelles Différences ?
Lorsque vous envisagez de moderniser votre système de téléphonie d’entreprise, il est crucial de comprendre les différences fondamentales entre la téléphonie IP et la téléphonie classique. Permettez-moi de vous guider à travers ces distinctions pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise à Rouen.
➡️ Fonctionnement technique
La téléphonie classique fonctionne par le biais de lignes analogiques traditionnelles, tandis que la téléphonie IP utilise Internet pour transmettre les appels. Cela signifie que la téléphonie IP nécessite une connexion internet stable et de qualité.
| Fonctionnement | Téléphonie Classique | Téléphonie IP |
|---|---|---|
| Technologie | Analogique | Internet |
| Support matériel | ❌ Ligne physique | ✅ Connexion internet |
| Mobilité | ❌ Fixe | ✅ Flexible |
➡️ Qualité des appels et fiabilité
On peut souvent se demander si la qualité des appels en téléphonie IP est aussi bonne que celle des lignes classiques. En réalité, avec une connexion Internet robuste, la qualité est souvent supérieure, offrant un son plus clair et une moindre latence.
| Critère | Téléphonie Classique | Téléphonie IP |
|---|---|---|
| Qualité des appels | ✅ Stable | ✅ Supérieure avec bonne connexion |
| Fiabilité | ✅ Très fiable | ✅ Dépend de la connexion internet |
➡️ Coûts d’installation et d’exploitation
Un autre aspect à considérer est le coût. Alors que l’installation d’un système téléphonique classique peut s’avérer coûteuse en raison du câblage et du matériel, la téléphonie IP est généralement plus abordable à long terme, avec des coûts d’exploitation réduits et une maintenance simplifiée.
| Aspect | Téléphonie Classique | Téléphonie IP |
|---|---|---|
| Coût initial | ❌ Élevé | ✅ Moins cher |
| Coût d’exploitation | ❌ Variable | ✅ Stable |
| Maintenance | ❌ Complexe | ✅ Simple |
➡️ Flexibilité et scalabilité pour les entreprises
L’un des principaux avantages de la téléphonie IP réside dans sa flexibilité. Contrairement à la téléphonie classique, elle permet d’ajouter facilement de nouvelles lignes et fonctionnalités au fur et à mesure que votre entreprise grandit.
| Critère | Téléphonie Classique | Téléphonie IP |
|---|---|---|
| Scalabilité | ❌ Limitée | ✅ Illimitée |
| Flexibilité | ❌ Faible | ✅ Très flexible |
Pourquoi Opter pour la Téléphonie IP à Rouen
Si vous vous demandez pourquoi la téléphonie IP est particulièrement avantageuse pour votre entreprise à Rouen, laissez-moi vous exposer les bénéfices spécifiques que vous pourriez en tirer.
➡️ Avantages spécifiques pour les entreprises locales
À Rouen, une ville en pleine expansion numérique, passer à la téléphonie IP peut offrir à votre entreprise un avantage concurrentiel. En effet, la téléphonie IP s’adapte parfaitement aux besoins des entreprises modernes en offrant une communication plus fluide et des coûts maîtrisés.
- Réduction des coûts de communication
- Mobilité accrue pour les collaborateurs
- Adaptabilité aux besoins changeants
➡️ Exemples de succès d’entreprises à Rouen utilisant la téléphonie IP
Plusieurs entreprises à Rouen ont déjà franchi le pas et témoignent des bénéfices de la téléphonie IP. Par exemple, une PME locale a réussi à réduire ses coûts de communication de 30% tout en améliorant la productivité de ses équipes.
Choisir la Meilleure Solution de Téléphonie IP pour votre Entreprise
Passons maintenant à l’étape cruciale du choix de la solution de téléphonie IP. Je vais vous aider à identifier les critères essentiels pour sélectionner le fournisseur qui correspondra le mieux à vos besoins.
➡️ Coût et tarification
Il est important de comprendre la structure de coût proposée par les différents fournisseurs de téléphonie IP. Comparez les tarifs en fonction des services offerts et choisissez une solution qui offre un bon rapport qualité/prix.
- Forfaits adaptés aux PME
- Coûts transparents sans frais cachés
➡️ Service client et support technique
Le service client est un élément clé à ne pas négliger. Assurez-vous que le fournisseur offre un support technique réactif et compétent, capable de vous assister rapidement en cas de besoin.
- Support 24/7
- Techniciens qualifiés
➡️ Options de personnalisation et fonctionnalités avancées
Les solutions de téléphonie IP varient en termes de fonctionnalités. Recherchez un fournisseur qui offre des options de personnalisation adaptées à votre entreprise, telles que les numéros virtuels, la messagerie vocale, et les conférences téléphoniques.
- Options de numérotation avancées
- Intégration CRM possible
Comment Installer et Configurer la Téléphonie IP dans votre Entreprise
Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, il est temps de passer à l’installation. Voici un guide pour vous aider à naviguer à travers les différentes étapes.
➡️ Analyse des besoins en communication
Avant de commencer l’installation, il est crucial de bien analyser les besoins de votre entreprise. Quels sont vos volumes d’appels ? Avez-vous besoin de fonctionnalités spécifiques comme les appels en conférence ou la redirection d’appels ?
- Évaluation des besoins par service
- Identification des fonctionnalités essentielles
➡️ Préparation de l’infrastructure réseau
La téléphonie IP repose sur votre réseau internet. Assurez-vous que votre infrastructure est suffisamment robuste pour supporter le flux d’appels sans interruption.
- Vérification de la bande passante
- Mise à jour des routeurs si nécessaire
➡️ Évaluation du budget et des coûts
Enfin, établissez un budget clair pour l’installation et la maintenance de votre système de téléphonie IP. Prenez en compte non seulement les coûts initiaux mais aussi les coûts récurrents.
- Budget global estimé
- Coûts de maintenance et mises à jour
Installation téléphonie IP entreprise 76 Rouen : Étapes Clés
L’installation d’un système de téléphonie IP à Rouen est un processus simple, mais qui nécessite une attention particulière pour garantir une performance optimale.
➡️ Choix et installation des équipements (routeurs, téléphones, etc.)
Sélectionnez des équipements de qualité pour assurer la fiabilité de votre système. Il peut s’agir de routeurs, de téléphones IP, ou de logiciels spécialisés.
- Matériel compatible
- Installation par des professionnels
➡️ Configuration des services et fonctionnalités
Une fois le matériel en place, configurez les services selon les besoins de votre entreprise. Cela peut inclure la configuration des numéros d’appel, des boîtes vocales, et des options de routage d’appels.
- Configuration des boîtes vocales
- Paramétrage des redirections d’appels
➡️ Formation des employés à l’utilisation
Pour tirer pleinement parti de votre nouveau système de téléphonie IP, il est essentiel que vos employés soient bien formés à son utilisation.
- Sessions de formation interactives
- Manuels d’utilisation détaillés
Maintenance et Gestion de la Téléphonie IP
Après l’installation, la gestion continue de votre système est essentielle pour garantir sa longévité et son efficacité.
➡️ Gestion des pannes et des interruptions de service
Même avec les meilleures précautions, des pannes peuvent survenir. Il est important de savoir comment les gérer rapidement pour minimiser les interruptions de service.
- Procédures d’urgence en place
- Support technique disponible 24/7
➡️ Mise à jour des équipements et logiciels
Les technologies évoluent, et votre système de téléphonie IP doit évoluer avec elles. Planifiez des mises à jour régulières pour rester à la pointe.
- Mises à jour automatiques
- Remplacement des équipements obsolètes
➡️ Assistance et support technique
Enfin, assurez-vous d’avoir un support technique fiable pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes éventuels.
- Hotline dédiée
- Support en ligne avec chat instantané
Des solutions adaptées à toutes les tailles d’entreprises
Pour les TPE et PME
Nous proposons des solutions de téléphonie d’entreprise spécialement conçues pour les TPE et PME, offrant flexibilité et efficacité à des coûts maîtrisés.
Pour les grandes entreprises
Nos solutions sur-mesure répondent aux besoins spécifiques des collectivités, avec des infrastructures robustes et des services personnalisés.
Pour les collectivités
Nos solutions sur-mesure répondent également aux besoins spécifiques des collectivités, avec des infrastructures robustes et des services personnalisés.
De l’étude de votre projet de téléphonie jusqu’à la mise en service
Les équipes Senetel sont à votre disposition pour vous conseiller sur votre projet de téléphonie et vous accompagnent du développement, déploiement, exploitation et jusqu’à l’optimisation de votre système de téléphonie connectée.
Est-il possible de lier un interphone IP sur un téléphone en IP ?
Comment mettre en place la téléphonie IP d’entreprise ?
La mise en place de la téléphonie IP d’entreprise est assurée par Senetel. Dans nos services sont notamment proposés :
- Une étude gratuite de votre éligibilité et/ou du meilleur opérateur
- L’identification de vos besoins
- La migration de vos contacts actuels vers la téléphonie IP
- La mise à disposition du matériel de téléphonie et/ou de l’application softphone
Combien coûte la téléphonie IP d’entreprise ?
Communications unifiées
Puis-je inviter des participants en visio alors qu’ils n’ont pas le même outil que moi ?
Votre softphone peut-il être utilisé sur quel système d’exploitation ?
Fibre optique téléphonie
Comment déménager mon entreprise sans coupure ?
Comment choisir mon offre en fibre optique pour mon entreprise ?
Selon vos besoins vous pouvez choisir :
- Une offre de fibre standard (FttH), sans services additionnels ni garantie de temps de rétablissement. Elles sont déconseillées pour un usage intensif
- Une offre de fibre avec services spécifiques (FttE ou FttO), offre standardisée présentant des services additionnels aux offres FttH (lignes téléphoniques supplémentaires, services dans le cloud, garantie de temps de rétablissement, etc.) et/ou avec une qualité de service renforcée (débit garanti, délai de mise en service, garanties renforcées en matière de rétablissement du service en cas de coupure, etc.). Ces offres proposent une fibre optique dédiée à l’entreprise qui y souscrit, la bande passante n’est donc pas partagée.
En fonction des besoins de votre entreprise, vous êtes invités à contacter Senetel pour identifier le type d’offre qui correspond le mieux à votre activité.
Vous souhaitez prendre contact avec un conseiller commercial ?
Notre équipe est à votre disposition, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.