SENETEL, Présentons-nous

 

Intégrateur de Communications Libres :

Depuis 2007, nous sommes le spécialiste des solutions de communications libres. Senetel, dont l'agence est basée à ANGERS (49), a rejoint le groupe Mixtrio en 2014, et apporte une pierre supplémentaire dans la complémentarité de nos différentes activités :

SENETEL : Solutions de Téléphonie IP, Télécoms, Centre d'appels

XITHI : Informatique d'entreprise, Infogérance, hébergement Cloud

PURE MANS WEB :  Agence Web et webmarketing/e-commerce - Développement d'applications

Depuis Février 2017, Senetel devient filiale à 100% du Groupe Mixtrio

 

Solutions opérateur :

Nous sommes partenaire du Groupe Serveurcom pour ses services opérateur : abonnements télécoms fixes et/ou mobiles, Accès Internet (ADSL, SDSL, Fibre) ainsi que pour les réseaux privés (VPN,MPLS).

 

Gestion des centres d'appels :

Senetel est spécialiste de la gestion quotidienne des Centres d'appels.

Vous êtes un Call Center ou vous avez des cellules de téléprospection, un centre S.A.V. ?

Vous cherchez à optimiser vos scénarios d'appels, ajouter de la qualité de service (QOS), améliorer votre supervision en temps réel avec des outils permettant d'afficher des statistiques en dynamique ?

Vous souhaitez également pouvoir être par exemple, en écoute soufflée afin de former de nouveaux ou de nouvelles collaboratrices/collaborateurs et bénéficier d'une solution stable en toute sécurité ? Nos équipes vous accompagnerons de l'étude au déploiement de votre projet et dans l'assistance quotidienne.

 

Solutions libres :

Nous sommes experts dans les applications et communications du monde libre. Ce choix ne repose pas sur une raison philosophique mais dans un but de fournir la meilleure réponse à chaque problématique et ainsi déployer des solutions de téléphonie sur IP adaptée à chaque structure et pouvant évoluer simplement sans devoir refondre l'ensemble de l'architecture.

 

 

La téléphonie évolue ! Consommations en millions de minutes (Mn)

 

Mn fixes en 2011 Mn fixes en 2016 Mn mobiles en 2011 Mn mobiles en 2016
30 17 26 39

 

Nous pouvons constater l'évolution des habitudes de communications depuis 2011. La mobilité prend une place de plus en plus importante sur les solutions de téléphonie fixe, d'où l'imprtance d'une solution de téléphonie adaptée à VOS besoins et gérant les communications unifiées, évolutives et vous proposant de l'interopérabilité. Nos équipes sont à votre service pour vous accompagner dans votre réflexion et mener à bien votre projet ! Prenons-contact